Terugbetalingsbeleid

1. 14 dagen bedenktijd

Je hebt als consument bij een online aankoop in beginsel 14 kalenderdagen om zonder reden te beslissen dat je de aankoop wilt herroepen.

2. Herroeping melden

Meld je herroeping binnen 14 dagen schriftelijk via inge@wauwwfashion.be. Vermeld je naam, ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je mag ook het wettelijke modelformulier gebruiken.

3. Terugsturen

Na de herroepingsmelding heb je maximaal 14 dagen om de goederen terug te sturen of persoonlijk af te geven.

4. Retourkosten

De rechtstreekse kosten van de retour zijn voor rekening van de klant.

5. Staat van de artikelen

Stuur artikelen bij voorkeur ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met originele labels terug. Passen mag zoals in een winkel. Bij verdergaand gebruik kan een waardevermindering gelden.

6. Afgeprijsde artikelen

Afgeprijsde artikelen kunnen ook worden geretourneerd binnen het wettelijke herroepingsrecht.

7. Retouradres

Wauww BV, Op het Hofken 13, 3700 Tongeren-Borgloon, België.

8. Persoonlijk afgeven

Retouren mogen op de administratieve zetel worden afgegeven na afspraak. Neem contact op via inge@wauwwfashion.be en geef het ordernummer mee zodat de retour correct kan worden geregistreerd.

9. Terugbetaling

Na geldige herroeping wordt terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen de wettelijke termijn. De oorspronkelijke standaardleveringskosten worden bij volledige herroeping terugbetaald; een meerkost voor een duurdere leveringsoptie niet voor zover wettelijk toegestaan.

10. Omruilen

Er is geen automatische rechtstreekse omruiling tenzij na onderlinge afspraken. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling. Contacteer ons eerst wanneer je een uitzonderlijke oplossing wilt bespreken.